bah999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
জানুন, বুঝুন, সিদ্ধ ান্তহীন আনন্দ উপভোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bah999 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং আপনি ("ব্যবহারকারী", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী bah999.com-এর সমস্ত পরিষেবা, পণ্য এবং সামগ্রীর উপর প্রযোজ্য।

bah999 একটি অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা হয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, তিন পাত্তি এবং আরো অনেক ধরনের গেমিং সুবিধা রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত হয়েছে এবং এটি বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালার আলোকে ব্যাখ্যা করতে হবে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার bah999 সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
• এই শর্তাবলী আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে পড়তে হবে।

bah999-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সঠিকভাবে জানাতে হবে। bah999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, জন্ম নিবন্ধন সনদ) চাইতে পারে।

• নাবালকের পক্ষে কেউ অ্যাকাউন্ট খুললে সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি সম্পূর্ণ আইনগত দায়িত্ব বহন করবেন।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
• বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা হলে সংশ্লিষ্ট দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের।

bah999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা নিম্নলিখিত তথ্য চাইতে পারি:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• সাম্প্রতিক ছবি (সেলফি বা পোর্ট্রেট)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (বিকাশ/নগদ নম্বর যাচাই)

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য আপনি দায়ী। আপনার পাসওয়ার্ড কাউকে জানানো উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

bah999 বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক (Dutch-Bangla Bank), এবং অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট চ্যানেল।

সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳২০০ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সর্বোচ্চ সীমা প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক হয়; তবে কিছু ক্ষেত্রে ২-৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে বড় অঙ্কের উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সম্ভব।
• অর্থপাচার প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখা হতে পারে।

bah999 যেকোনো লেনদেন প্রত্যাখ্যান বা বিলম্বিত করার অধিকার রাখে যদি কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা নিয়মলঙ্ঘনের সন্দেহ হয়।

bah999 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে — যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক অফার, BPL/IPL সিজন বোনাস, ঈদ বিশেষ অফার, এবং পহেলা বৈশাখ ক্যাম্পেইন। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের পাতায় উল্লেখ থাকে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উত্তোলন করতে হলে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরতে হবে (সাধারণত বোনাসের ২০-৪০ গুণ)। প্রতিটি বোনাসের জন্য এই শর্ত আলাদা।
• বৈধতার মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যায়।
• একটি বোনাস একবার: প্রতিটি প্রমোশন একই ব্যক্তি, ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পরিবার থেকে একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিস্তারিত পড়ুন।
• অপব্যবহার নীতি: বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির সন্দেহ হলে bah999 বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার রাখে।

bah999 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি নিম্নলিখিত দায়িত্বগুলো গ্রহণ করছেন:

• সমস্ত প্রদত্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ।
• আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র নিজে ব্যবহার করবেন এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতে দেবেন না।
• গেমিং বাজেট নিয়ন্ত্রণে রাখবেন এবং সাশ্রয়ী সীমার মধ্যে বাজি ধরবেন।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ খুঁজে পেলে অবিলম্বে আমাদের জানাবেন এবং তা সুবিধামতো ব্যবহার করবেন না।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সম্মানজনক আচরণ করবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সুরক্ষিত রাখবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত তহবিল না থাকলে বাজি ধরার চেষ্টা করবেন না।

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিতভাবে ব্যবহার করলেও আপনি দায়ী থাকবেন যদি না আপনি তা আমাদের আগে জানিয়ে রাখেন।

নিম্নলিখিত কার্যক্রম bah999 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থপাচার: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• প্রতারণা: মিথ্যা তথ্য, জাল পরিচয়পত্র বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
• কোলিউশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন সমঝোতার মাধ্যমে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম, ডেটাবেজ বা নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• হুমকি ও হয়রানি: অন্য ব্যবহারকারী বা আমাদের কর্মীদের হুমকি, গালিগালাজ বা হয়রানি করা।
• অবৈধ কার্যক্রম: বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বিরোধী যেকোনো কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

bah999 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থপাচারের আশঙ্কা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা ম্যানিপুলেশন।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে আপনার ব্যালেন্স থেকে বৈধ উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে, তবে অর্জিত কিন্তু অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

স্ব-বিচ্ছেদ (Self-Exclusion) সুবিধাও রয়েছে — দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিচ্ছিন্ন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bah999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, কোড, গেমের নাম ও বিবরণ — আমাদের বা আমাদের অংশীদারদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• আমাদের পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের কোনো সামগ্রী কপি, পুনঃব্যবহার বা বিতরণ করা যাবে না।
• bah999 ট্রেডমার্ক ও ব্র্যান্ড নাম বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যার ও কন্টেন্ট Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর লাইসেন্সের আওতায় পরিচালিত।
• কোনো কপিরাইট লঙ্ঘনের অভিযোগ থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

bah999 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা দায়বদ্ধ নই:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের কার্যক্রম: পেমেন্ট প্রদানকারী বা গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য।
• ব্যবহারকারীর ভুল: ভুল তথ্য প্রদান বা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা শিথিল রাখার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
• গেমিং ক্ষতি: বাজিতে হার-জিতের ফলে আর্থিক ক্ষতির জন্য — গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• অপ্রত্যক্ষ ক্ষতি: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে পরোক্ষভাবে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি বা মুনাফা হ্রাসের জন্য।

সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব বিষয়টি দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমাধান করতে।

1. প্রথম ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখে অভিযোগ দাখিল করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: প্রাথমিক সমাধান সন্তোষজনক না হলে আমাদের বিরোধ নিষ্পত্তি দলের কাছে আপিল করুন। তারা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানাবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষ সম্মত কোনো তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে মধ্যস্থতা।

সমস্ত বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে গেম লগ, লেনদেনের রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ইতিহাস চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। বিরোধ দাখিলের সময়সীমা সংশ্লিষ্ট ঘটনার ৩০ দিনের মধ্যে।

bah999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• এই পাতায় "সর্বশেষ সংশোধন" তারিখ আপডেট করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ রয়েছে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি অংশ পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী আমাদের এবং আপনার মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি প্রতিনিধিত্ব করে এবং পূর্বের সমস্ত মৌখিক বা লিখিত সমঝোতাকে বাতিল করে।